Digitale werkbonnen met klanthistorie en facturatie

In servicegerichte branches, zoals de installatie- en rioleringsbranche, wordt nog vaak gewerkt met tijdrovende papieren werkbonnen. 

Voor een gewaardeerde opdrachtgever uit de rioleringsbranche ontwikkelden we een werkbonnensysteem met digitale facturatie en export naar het boekhoudpakket. De tijdsbesparing is enorm.

Digitale werkbonnen invullen op locatie

Via de app op een tablet, wordt nu door de uitvoerende op locatie de werkbon ingevuld. Deze gegevens gaan meteen naar de centrale backoffice. Zijn de werkzaamheden gereed, dan krijgt de klant de mogelijkheid af te tekenen op de tablet.

PIN-betaling via de tablet

Het PIN-apparaat is aangesloten op de tablet, zodat de monteur meteen de betaling kan afhandelen met de klant. De factuur staat meteen gereed in de centrale backoffice, klaar voor verzending via de post of via e-mail als PDF-bestand.

Dossiervorming met mediabestanden

Een fraaie bijkomstigheid is, dat met dit systeem een complete klanthistorie opgebouwd wordt. Alle aangetroffen probleemsituaties en werkzaamheden worden vastgelegd op foto en video. Al het beeldmateriaal wordt opgeslagen in het digitale klantendossier. Mocht zich op hetzelfde adres nogmaals een soortgelijk probleem voordoen, weet de uitvoerende precies wat er de vorige keer gebeurd is.

• Meer uit de praktijk:
• Wat wij leveren
• Veilig bestanden delen binnen een extranet
• Rintinto: Een CMS op maat generator